今朝起きたらセラーアカウントが何か言っている
聞くと、レンズ買ったお客から
メッセージ来てるよ～
なになに？。。。！
返品要求！
なんんだ？このフォーマット初めて見る。。。
ケースオープン！？
Reason
Doesn't match description or photos
Comments
it has more scratches than i saw on the picture.
写真のイメージと実際の傷の度合いが違う？
なんじゃそりゃ～！！！！
え！なになに？
いきなりケースオープン？
その上、なんだか
選択肢が４個あってこんな中から選べ？！
１．Accept the return
Provide a return shipping label or postage to the buyer via email. You are responsible for the shipping cost. Wait to get the item back before you refund the buyer.
返品/返金を受け入れる。
送料はセラー持ちね。
２．Refund the buyer
You fully refund the buyer to close this request. The buyer keeps the item.
この選択肢なに？頭おかしいよね？ｗ
どうやったらこんな選択肢をここに書けるんだ？ｗ
神経が理解できないｗ
３．Offer a partial refund
You have one chance to offer an amount. The buyer keeps the item.
ワンチャンスってｗ なにこれ？
ここでこじれたら何が起きるの？
もうねｗ この先が見てみたいよｗ
４．Send a message
You can reply to the buyer.
つい最近までこの選択肢無かったんだってｗ
この選択肢が無い状態って
セラーをバカにするにも程があるよねｗ
ちょっと落ち着こう。
深呼吸～。。。。
ジョジョのポルナレフ状態ｗ
「な…何を言っているのかわからねーと思うが おれも何をされたのかわからなかった…頭がどうにかなりそうだった…」
その前に、従来がどうであったか
ebay未経験者にご説明しよう。
バイヤーが商品に納得行かなかった場合
まず、バイヤーはセラーに連絡をする。
これ、写真とだいぶ違うよね？
いやいや、どこにも嘘は無いし
客観的にみたら至って公平な表現でしょ？
・・・
こういったやりとりを開始する。
悪質なセラーだったら
バイヤーからケースオープン。
ebayの裁定に委ねるというか
バイヤー保護プログラム的なモノに委ねられる。
セラーにとってケースオープンは
もっとも最悪の結果なのです。
この辺、ある程度分かってるバイヤーは
最初からケースオープンはかわいそうだと
メッセージを入れる所からやるんです。
今回はFB数が２００を超えるバイヤーだし
明らかに悪意むき出し。
ebayの新しい仕組みを利用して
ぶんどってやろうって作戦が見え見えなのです。
なに？この新しいレギュレーション。
ふざけんな状態ですよ。
つづく
ありがとうございます！
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