中小企業エレキ技術者のブログ

産業用途向けカメラメーカーのエレキ技術者が綴る日常。ソフト(ScoutChcker)も作ってます!

問い合わせのコツ

今まで技術サポートについて書いてきましたが

1点重要なポイントと言うかコツがあります。

まず、技術サポートでなんらかのヒントが得られた場合

(対処法なんて、求めてはいけません。

 ヒントが得られただけでも十分です。)

答えていただいたサポートの人に

最大限の感謝の意を表しましょう!

これ、とっても重要です!試験に出るので覚えておくように!

サポートは人がするものです。

人にも感情があり、

仕事は仕事と割りきって

事務的にしかこなさないって決めてる人でも

感謝の気持ちを伝えられると嫌な気分にはなりません。

意外と、こういうことで

そういう態度を軟化させたりするものです。

恐らく、次に質問する時はもう少し

対応が良くなっているでしょう。

途中どんなに感情を露わにして

やりあったとしても

最後はきちんと気持ちよく終わりにしましょう。

仕事を円滑に進めるコツです。

質問や疑問、気になることがありましたら

sugaular@gmail.comにメールください。

全力でお答えします!

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