先日、物販仲間Sさんから面白い話を聞いた。
SさんはAmazon輸入をやっているのですが
あるお客から返品を食らったと
その理由が
他に、もっと安いのがあったからだと。
まあ、知らない人が居るといけないから言うと、
Amazonはどんな理由であろうと
文句を言わず返品、返金は全て受ける
という姿勢で運営されてるのです。
あ～、その前にAmazonは今
個人のセラー向けに広く門扉を開いて
個人ネット商店をAmazon内に出店させている。
これね、買う側は多分あまり意識してないと思うのですが
外観上は
Amazonから購入と言う形のままで
今や、Amazonで買い物をしたら
そのほとんどがそういう個人セラー
から購入する仕組みになっている。
Amazon本体も売っているけど
個人ネット商店のウェイトがかなり
上がってるんじゃないでしょうか。
Amazonはあくまで間を取り持つ位置にシフトしたいのでしょう。
そうすると、当然Amazonの
返品は全部引き受ける
と言うルールもそのままなので
訳の分からない返品もAmazonが全部引き受けちゃうので
個人セラーも被害を被らなければいけない。
この辺、Amazonは一切補償もしなきゃ
何も出してくれない。
「はい、返品来たよ～
お金返しといてね。」
そうｗ 返品に何らリスクを負わない人が
返品に応じる、
なんとも恐ろしい仕組みなのですｗ
まあ、当の本人Sさんから見ると
面白くないのは間違いないのですが
これはとっても興味深いですよね。
ぼくも、アメリカの家電量販店の
返品全部引き受けます。
というスタイルについては噂は聞いていたのですが
現実の事象を目の当たりにすると
本当のことだったのかと改めて感心する。
これ、不思議ですよね。
そんなの許したら
運動会が無事終了したので
このレンズはお返しします。
とかｗ
結婚式も無事終わりましたので
このドレスとタキシードと靴とブーケとまとめてお返しします。
とかｗ
こんなのが横行する。
いやいやｗ
レンタルビジネスじゃないんだからｗ
あなたが使ったことで
この商品は新品としての価値を失ってるんですよ？
返品されたこちら側は
もう新品としては売れないから
中古半額くらいで捌くしか無い。
ちょっと考えれば
これが無茶苦茶なことであることくらい
分かると思うんですけどね。
ってか、この件で一番衝撃だったのが
「他でもっと安いのがあったから」と
返品理由に堂々と書くほどに
お客は全て返品可って文化に染まっていること。
この件、日本での話ですよ？
つづく
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